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Imprimantes HP Sprocket Plus - Voyant d'état rouge clignotant
Ce document concerne les imprimantes HP Sprocket et l'application HP Sprocket.
Pendant un travail d'impression, le Sprocket arrête l'alimentation du papier photo, le voyant d'état devient rouge et clignote, et l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher sur l'application HP Sprocket.
-
À court de papier
-
Capot supérieur ouvert
-
Papier coincé
-
Type de papier incorrect
Lisez la section qui correspond à votre message d'erreur. Si vous n'avez pas reçu de message d'erreur, lisez Résoudre un voyant rouge clignotant lorsqu'un message d'erreur ne s'affiche pas.
Résoudre un message d'erreur "Plus de papier"
Pendant un travail d'impression, le Sprocket arrête d'alimenter le papier photo et un À court de papier s'affiche sur l'application HP Sprocket. L'indicateur d'état devient rouge et clignote.
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Mettez le Sprocket hors tension, puis retirez le capot papier.
-
Chargez jusqu'à 10 feuilles de papier photo Sprocket avec la carte de qualité d'impression couleur (anciennement Smartsheet). Assurez-vous que la carte de couleur se trouve au bas de la pile avec le code-barres vers le bas et le papier photo avec les logos HP vers le bas. Le Sprocket utilise la carte colorée pour fournir la meilleure qualité d'impression pour l'impression avec le pack spécifique de papier photo Sprocket.
Remarque:
Conservez la carte colorée jusqu'à ce que vous en ayez terminé avec les 10 feuilles, puis jetez-la. -
Remettez le capot papier en place, mettez le Sprocket sous tension, puis renvoyez le travail d'impression.
Résoudre un message d'erreur «Top Cover Open»
Lors de l'envoi d'un travail d'impression, le Sprocket ne répond pas et un Capot supérieur ouvert s'affiche sur l'application HP Sprocket. L'indicateur d'état devient rouge et clignote.
Remettez le capot papier en place, puis renvoyez le travail d'impression.
Résoudre un message d'erreur "Papier coincé"
Pendant un travail d'impression, le Sprocket arrête d'alimenter le papier photo et un Papier coincé s'affiche sur l'application HP Sprocket. L'indicateur d'état devient rouge et clignote.
-
Mettez le Sprocket hors tension, puis retirez le capot papier.
-
Retirez tout papier photo Sprocket lâche du bac d'alimentation, puis assurez-vous que le papier photo est en bon état. Retirez tout papier photo très plié, froissé ou déchiré de la pile.
& nbsp; mise en garde:
N'essayez pas de retirer du papier coincé à l'intérieur du chemin du papier. Cela peut endommager les rouleaux du chemin du papier. -
Remettez le capot papier en place, puis mettez le Sprocket sous tension.Le Sprocket fait passer le papier coincé dans la fente de sortie.
-
Attendez que le Sprocket soit inactif et silencieux, puis retirez tout papier photo introduit dans la fente de sortie.
-
Retirez le couvercle du papier, puis rechargez le papier photo Sprocket avec les logos HP vers le bas.
-
Remettez le capot papier en place, puis renvoyez le travail d'impression.
Résoudre un message d'erreur "Type de papier incorrect"
Lorsque du papier photo non HP Sprocket est utilisé pendant un travail d'impression, le Sprocket arrête l'alimentation du papier photo ou éjecte la carte d'étalonnage non HP, et un Type de papier incorrect s'affiche sur l'application HP Sprocket. L'indicateur d'état devient rouge et clignote.
Assurez-vous d'utiliser du papier photo HP ZINK authentique avec la carte de qualité d'impression couleur (anciennement Smartsheet). Pour plus d'informations sur la compatibilité du papier, accédez à Quel papier photo puis-je utiliser avec mon Sprocket.
Remarque:ZINK® fabrique du papier photo personnalisé pour une variété d'imprimantes, telles que Polaroid, LG et HP. Pour acheter du papier photo Sprocket authentique, accédez au HP Sprocket page d'accueil. Vous pouvez également acheter du papier photo Sprocket authentique dans l'application HP Sprocket et auprès d'autres détaillants.
Résoudre un voyant rouge clignotant lorsqu'un message d'erreur ne s'affiche pas
Il se peut que vous ne voyiez pas de message d'erreur lors de l'impression de photos instantanées avec le HP Sprocket 2-en-1 ou lors de l'impression de photos à partir de la file d'attente d'impression. Redémarrez le Sprocket pour effacer les erreurs, puis chargez du papier photo Sprocket authentique.
-
Mettez le Sprocket hors tension, puis retirez le capot papier.
-
Retirez tout papier photo en vrac du bac d'alimentation, puis assurez-vous que le papier photo est en bon état. Retirez tout papier photo très plié, froissé ou déchiré de la pile.
& nbsp; mise en garde:
N'essayez pas de retirer du papier coincé à l'intérieur du chemin du papier. Cela peut endommager les rouleaux du chemin du papier. -
Allumez le pignon.S'il y a du papier photo coincé, le Sprocket le fait passer par la fente de sortie.
-
Attendez que le Sprocket soit inactif et silencieux, puis retirez tout papier photo introduit dans la fente de sortie.
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Rechargez le papier photo avec les logos HP vers le bas. Assurez-vous de charger du papier photo Sprocket authentique, sinon le Sprocket risque de ne pas s'imprimer.
-
Remettez le capot papier en place, puis renvoyez le travail d'impression.
Veuillez nous aider à nous améliorer en fournissant des commentaires sur votre expérience avec le document.
Exemples: "Bourrage papier Sprocket", "Mise à jour du micrologiciel Sprocket"
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